Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Für Coaching-, Beratungs- und persönliche Begleitungen
Anbieter:
Jana Stichnoth - Life- & Businesscoach
Zacharias-Hildebrandt-Str. 16, 06618 Naumburg
jscoaching@web.de
0157-5170-3201
– nachfolgend „Auftragnehmer“ genannt –

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen dem Auftragnehmer und seinen Kunden über die Erbringung von Coaching-, Beratungs- und begleitende Unterstützungsleistungen im persönlichen und beruflichen  Bereich.
2. Das Angebot richtet sich derzeit ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
3. Abweichende Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien haben Vorrang, sofern sie ausdrücklich und in Textform vereinbart wurden.
4. Individuelle Vereinbarungen im jeweiligen Coaching-Vertrag gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

1. Gegenstand des Vertrages sind individuelle Coaching-, Beratungs- und persönliche Begleitungen.
2. Das Coaching dient der persönlichen Unterstützung des Kunden bei individuellen Anliegen, persönlichen Entwicklungsprozessen, der Reflexion eigener Verhaltensweisen sowie der Erarbeitung individueller Lösungsansätze.
3. Die Leistungen können insbesondere folgende Bestandteile umfassen:

• Persönliche Einzelcoachings
• Gruppencoachings
• Individuelle Gespräche
• Persönliche Begleitung bei Entwicklungs- und Veränderungsprozessen
• Reflexion, Impulse, Handlungsempfehlungen
• Ergänzende Online-Coaching-Termine
• Individuelle Unterstützung während der vereinbarten Vertragslaufzeit.

4. Der konkrete Umfang der Leistungen, die Dauer, die Anzahl der Termine sowie die jeweiligen Inhalte werden individuell im Coaching-Vertrag vereinbart.
5. Die Durchführung erfolgt überwiegend persönlich vor Ort. Ergänzende Online-Termine können nach individueller Vereinbarung stattfinden.
6. Meine Workshops finden in Präsenz statt. Bei Einzelterminen mit Zoom erhält der Kunde den Link für die Bestätigung der Teilnahme. Für eine geeignete Technik (Gerät mit Kamera und Mikrofon, stabile Internetverbindung) sorgt der Kunde selbst.
7. Die angebotenen Leistungen stellen Dienstleistungen dar. Ein bestimmter persönlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet. Der Erfolg eines Coachings hängt unter anderem von der individuellen Ausgangssituation, der Mitarbeit und den Entscheidungen des Kunden ab. Die Umsetzung der besprochenen Inhalte und Empfehlungen erfolgt eigenverantwortlich durch den Auftraggeber.

§ 3 Abgrenzung der Coaching-Leistung und Eigenverantwortung

1. Das Angebot stellt eine individuelle Beratung- und persönliche Begleitung dar. Ich gehe auf die persönliche Situation des Kunden ein und führe individuelle Gespräche. Diese können Impulse und Empfehlungen enthalten. Ich unterstütze den Kunden bei seinen Entscheidungen, garantiere aber keinen Erfolg.
2. Es handelt sich nicht um eine medizinische Behandlung, Psychotherapie oder sonstige heilkundliche Tätigkeit, sofern eine solche Leistung nicht ausdrücklich vereinbart und gesetzlich zulässig ist. Coaching ist eine persönliche Begleitung zur persönlichen Entwicklung und Selbstreflexion.
3. Das Coaching ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische, rechtliche oder steuerliche Beratung. Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine Heilversprechen. Stelle ich im Verlauf fest, dass ein Coaching nicht (mehr)  das Richtige für dich ist, darf ich das Coaching beenden und dir empfehlen, ärztliche oder therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen. Bereits bezahlte, noch nicht durchgeführte Sessions, erstatte ich zurück. In einer akuten Krise wende dich bitte sofort an den ärztlichen Notdienst (112 oder 116117) oder an die Telefonische Seelsorge (kostenfrei unter der Tel.-Nr. 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222. Diese sind rund um die Uhr erreichbar. Coaching ist in diesem Fall nicht geeignet.
4. Der Kunde bleibt für seine persönlichen Entscheidungen und deren Umsetzung eigenverantwortlich. Es wird eine sorgfältige, fachkundliche Begleitung geboten. Ein Erfolg wird nicht garantiert und die Verantwortung für deine Entscheidungen und Umsetzungen liegen bei dem Kunden.

§ 4 Vertragsschluss

1. Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines individuellen Vertragsangebots des Auftragnehmers durch den Kunden zustande.
2. Der Vertrag kann insbesondere durch persönliche Unterzeichnung, durch Unterzeichnung und Rücksendung auf dem Postweg oder durch eine entsprechende Einigung über Fernkommunikationsmittel geschlossen werden.
3. Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind der individuell vereinbarte Coaching-Vertrag sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Vereinbarung in Textform, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.
5. Die Vertragssprache ist deutsch. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.

§ 5 Vertragslaufzeit und Termine

1. Die Vertragslaufzeit wird individuell zwischen den Vertragsparteien vereinbart.
2. Beginn und Ende der Vertragslaufzeit werden im jeweiligen Coaching-Vertrag festgehalten.
3. Die Coaching-Termine werden nach individueller Absprache vereinbart.
4. Änderungen einzelner Termine können im gegenseitigen Einvernehmen vorgenommen werden.
5. Kann ein vereinbarter Termin aus wichtigen Gründen nicht stattfinden, informieren sich die Vertragsparteien gegenseitig möglichst frühzeitig.
6. Ein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl zusätzlicher Termine oder eine Verlängerung der Vertragslaufzeit besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen

1. Die Vergütung wird individuell im Coaching-Vertrag vereinbart.
2. Je nach Vereinbarung kann die Zahlung als Einmalzahlung, in Teilbeträgen, monatlich oder nach einzelnen Coaching-Terminen erfolgen.
3. Die jeweiligen Zahlungsbeträge und Fälligkeitstermine werden im Coaching-Vertrag festgehalten.
4. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu bezahlen.
5. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
6. Zusätzliche Leistungen oder Kosten, insbesondere Fahrtkosten oder gesondert vereinbarte Leistungen, werden nur berechnet, wenn diese vorher vereinbart wurden.
7. Alle Preise sind netto und ohne Umsatzsteuer, da ich als Kleinunternehmerin gemäß
§ 19 UStG von der Umsatzsteuer befreit bin.

§ 7 Absage und Verschiebung von Terminen

1. Vereinbarte Coaching-Termine sind grundsätzlich verbindlich.
2. Der Kunde wird gebeten, eine Verhinderung möglichst frühzeitig, mindestens 24 Stunden vorher, mitzuteilen. Dann ist es für den Kunden kostenfrei.
3. Bei rechtzeitiger Absage stimmen die Vertragsparteien nach Möglichkeit einen Ersatztermin ab.
4. Bei zu kurzfristigen Absagen (unter 24 Stunden vor dem Termin) oder Nichterscheinen ohne Terminabsage können Ansprüche des Auftragnehmers nach den gesetzlichen Vorschriften entstehen, sofern deren Voraussetzungen vorliegen.
5. Bei der Berechnung eines möglichen Schadens sind insbesondere ersparte Aufwendungen und anderweitige Verwendungsmöglichkeiten des reservierten Termins zu berücksichtigen, wenn ich keinen neuen Vertrag mit einem Kunden in der kurzen Zeit durchführen kann.
6. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7. Bei Krankheit oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen werden die Vertragsparteien eine angemessene Lösung suchen. Es wird nach einem Ersatztermin gemeinsam gesucht.

§ 8 Kündigung und vorzeitige Vertragsbeendigung

1. Die vereinbarte Vertragslaufzeit und die ordentlichen Kündigungsmöglichkeiten werden individuell im Coaching-Vertrag geregelt.
2. Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
3. Gesetzliche Kündigungsrechte, insbesondere aus §§ 626, 627 und 314 BGB, soweit deren Voraussetzungen vorliegen, bleiben unberührt.
4. Im Falle einer wirksamen Vertragsbeendigung werden bereits erbrachte Leistungen und offene Vergütungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen abgerechnet.
5. Bereits gezahlte Beträge für nicht mehr zu erbringende Leistungen werden nach Maßgabe der gesetzlichen und vertraglichen Regelungen berücksichtigt.

§ 9 Widerrufsrecht

1. Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu.
2. Dies betrifft insbesondere Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge.
3. Bei Verträgen, die unmittelbar in den Geschäftsräumen des Auftragnehmers geschlossen werden, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern keine besondere gesetzliche Regelung eingreift.
4. Besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht, erhält der Kunde eine gesonderte Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular.
5. Die gesetzlichen Regelungen zum vorzeitigen Beginn der Dienstleistung und zum möglichen Erlöschen des Widerrufsrechts bleiben unberührt.

§ 10 Gruppencoaching und Vertraulichkeit

1. Bei Gruppencoachings können persönliche Erfahrungen, Anliegen und Informationen zwischen den Teilnehmern ausgetauscht werden.
2. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, ihm im Rahmen seiner Tätigkeit bekannt werdende persönliche und vertrauliche Informationen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben vertraulich zu behandeln.
3. Auch die Teilnehmer werden gebeten, persönliche Informationen anderer Teilnehmer vertraulich zu behandeln und nicht ohne deren Zustimmung an Dritte weiterzugeben.
4. Der Auftragnehmer kann die Vertraulichkeit anderer Gruppenteilnehmer jedoch nicht uneingeschränkt garantieren.

§ 11 Datenschutz

1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. 
2. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Auftragnehmers und aus meiner Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.
3. Eine Aufzeichnung von Coaching-Gesprächen erfolgt nicht ohne eine vorherige ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Personen. Es werden keine Zoom-Meetings meinerseits ohne ausdrückliche Zustimmung aufgezeichnet.

§ 12 Haftung

1. Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Auftragnehmer nach den gesetzlichen Vorschriften. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
3. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

§ 13 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften unberührt.
4. Änderungen und Ergänzungen individueller Vertragsvereinbarungen bedürfen der gegenseitigen Zustimmung.

Stand: November 2026


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